伍明荣
职工培训是企业管理的重要组成部分,对提高职工素质,加快知识和技术积累,塑造企业文化,加强企业凝聚力,增强企业核心竞争力具有重要作用。然而,在企业改制前提下,由于企业机制转换、职工身份置换,职工培训工作出现了许多新特征、新变化,因而就职工培训工作而言,也就需要新思路。
下面是本人对电站职工培训工作的一些看法和认识。
一、以改革促培训
企业改革对职工培训具有无可替代的促进作用,如何正确有效地发挥这种促进作用,有许多问题值得研究探讨。在改革前提下,职工对培训存在矛盾心理:一方面认为企业越是改革,就应该越重视培训,否则,没有一技之长,企业改革后没有立足之地,也没有再就业的能力。另一方面由于企业改革过程触动职工根本利益,在职工中容易产生浮燥情绪,不愿把精力花在培训上。企业做好转型时期职工的政治思想工作意义重大,要让职工对企业改革有正确的认识,排除负面影响,积极参与培训,确实提高自身素质。
此外,利用改革契机,企业需要出台相关制度,使职工的技能水平与职工待遇能有效挂钩,绩效考核与职工收入挂钩,激励职工学习愿望,提高职工参加培训的主观能动性。培训是一种组织行为,也是职工提升自我竞争力的重要手段和丰富自身内涵的必要过程。因此,培训绝不仅仅是某一个部门的事情,也是电站管理层和每个职工的职责,只有得到职工对培训工作的认同,使之树立起与企业相同的价值观,充分调动职工受训的主观能动性,只有“要我学”与“我要学”结合起来,培训工作才会取得事半功倍的效果。
二、培训方式的改进
目前,我站没有设立专职教师,职工培训采取的是你说我听的培训模式。这种传统的听课培训方式,对于提高被培训者分析问题、解决问题能力的帮助不是很明显。培训方式的老化是导致参加培训的职工对培训缺乏兴趣、也是培训较难取得效果的重要因素之一。
在职工培训方式的创新上,可以采取以下措施:一是要改变过去只重视课堂教学和师傅传授的模式,注重智能互补、学员潜能的发挥和经验的提炼与升华;二是要开辟多种渠道,扩大与有关培训机构或兄弟电站的联系,学习他们的先进经验,提高企业职工培训工作的质量;三是要改变培训手段,实现教育设施和教育措施的现代化。
在培训考核的创新上,必须注重短期考核与长期考核相结合、个人绩效考核与企业绩效考核相结合的原则。培训主管部门将职工培训记录和绩效考核记录分别归档,并定期进行一次审核,查看其在接受培训后,绩效有没有得到提高。将企业绩效纳入此处考核,目的在于审视培训课目设置的合理性以及培训有没有切实起到相应的效果,从而增强全员对培训及考核的重视程度。就具体培训而言,除了我站常用的课堂讲课、反事故演习、知识竞赛等常规培训方法外,笔者认为还有一些适合我站的培训方法:
1、习题练习:由培训主管部门或科室定期出题,定期验收,并针对存在的问题进行归纳总结;
2、讲演:由对某一议题有深入研究的同行或专家,经过充分准备后,以口头叙述的方式,将该议题系统地讲述给其他职工;
3、程式化教学:程式化教学适合新进电站的职工,以小单元、由浅至深、由简至繁等程序化的步骤,使职工逐渐学得所需的知识技能。学习的内容可以为书面资料、录音影带、电脑软件等;
4、参观学习:指针对某一特殊环境或事件组织职工作实地的考察和了解,提高职工的认识水平,开拓视野;
5、计算机网络和多媒体教学:我站计算机网络遍布各家各户,并且我们拥有可以自由调配的网络资源,为我们提供了良好的培训环境。利用计算机网络进行网上培训方式,是对其他培训的有机补充。建立培训网站,开设培训专档,任何人可以在任何时间,任何地点采用自助式、交互式学习方式,客观上帮助职工解决了时空障碍,这种方兴未艾的电子学习革命中产生的全新培训方式,已被证明具有良好的培训效果。多媒体教学是指针对某一特殊议题所设计的自学教材,其中可能包括影片、幻灯片、自学手册、讨论问题、参考资料等。现在的多媒体教学多强调应用电脑科技,配合光碟设备,可以满足职工个别差异、自学步调与双向沟通的需求。多媒体教学与计算机网络教学,相得益彰。
三、培训内容和要求
从我站目前的情况看,职工专业结构并不是十分合理,部分专业人才短缺。多年来没有新进大专院校学生和相关技术人员,技术人才已经出现断层。随着部分职工内退、离职,检修车间实行公司化对外开展业务,运行车间实行前后台管理等改革,五洲亭水电站的开工兴建,一些工作岗位急需培训人才。而在培训的内容上,我们过去注重的是生产技能培训,培训内容大多偏重于生产部门,并且侧重于机电方面。因此要提高企业的竞争力,就要实行全员化培训。建立现代企业,需要进行以下培训:一是提高判断和决策能力,二是提高管理能力,三是专业技能,四是提高社会活动能力。因此,各部门需要有相应的培训计划,并组织实施。不仅在技术上培训,也要在文化上、技能上、思维方式上进行培训,以适应全员化培训的要求。
培训内容应具有针对性,不仅要与企业发展战略及改革相适应,还要能满足岗位工作的需要、能帮助职工解决工作问题,在培训过程中不能走形式。
充分发挥培训三级网络的作用意义重大。目前我站的三级培训网络在培训中发挥的作用有限,培训员和培训责任人的责、权、利不明确,培训工作被认为是某个部门或某部分人的事,不利于培训工作的开展。
企业组织培训,职工参加培训既是权力也是义务,因此职工有享受培训的权力,企业也有约束职工参加培训的权利。职工参加培训也是一种义务,企业完全可以把职工参加培训纳入绩效考评之中,部门培训工作与考核挂钩。
加大培训投入,迅速提高我站培训水平。我站投入培训的资金有限,讲课费、培训活动费偏低。企业必须更新观念,把培训当成一项系统工程,建立科学的培训理念和机制,使培训真正发挥促进企业发展的作用。
四、建立学习型企业
所谓学习型企业,是指在终身学习思想的指导下,以人为本,立足实际,适应科技进步和经济发展的需求,提倡个人学习、部门学习、企业学习相结合,从而获得持续发展和创新的企业,是学习与工作一体化的企业。当今企业,不论采用什么管理模式,根本一条是要注意激发个人、团队和组织的学习力。
学习型企业是更广泛意义上的培训工作,是更深刻、更全面、更具目标性的培训。更重视个人主观能动性的发挥。企业发展要有后劲,不能把眼光仅仅停留在一般意义的职工教育培训上。建立学习型企业关键是建立所要求的软件和硬件环境。就我们电站而言,要建立软件环境,首先要对学习和培训工作有更高层次的认识,从领导到职工都要将终身学习当成是一种必须遵守的行为准则;第二要营造一种积极向上、奋发进取、不断创新的企业文化;第三要树立职与企业荣辱与共,鱼水相依的核心价值观。建立硬件环境就是要规范学习行为,并将学习行为转化为生产力,健全激励机制,要有科学的长远规划,也要有可行的近期目标,配备完善学习和培训所需要的设备和设施。
企业改制给我们带来了机遇和挑战,建立学习型企业成为可能,这需要全体职工的努力。我们建立学习型企业的最终目的就是通过迈向学习型企业的种种努力,引导出一种不断创新、不断进步的新观念,从而使我站日新月异,不断创造未来,大幅度提高经济效益,在市场竞争中立于不败之地。